Dahlinger vende sus productos exclusivamente a clientes comerciales. En el negocio B2B, los compradores no tienen derecho legal de cancelación. No obstante, como gesto de buena voluntad, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de anular su pedido. Para ello, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• No haber empezado a grabar sus artículos (embalajes, bolsas de transporte, etc.).
• No haber comenzado la producción de los artículos relacionados con el pedido (soportes para joyas, expositores, bandejas, etc.).

Se debe comunicar la anulación de su pedido lo antes posible. Lo ideal sería en un plazo de 48 horas por teléfono +49 7821 289-430 o por correo electrónico a pedido@dahlinger.com.

Devoluciones

Las devoluciones sin defectos sólo son posibles en las siguientes condiciones y previa notificación por teléfono (Tel. +49 7821 289-430) y a cargo del cliente.

• Las devoluciones deben efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
• Los artículos deben estar en su embalaje original y en unidades de embalaje completas.
• Los artículos no han sido grabados para el cliente.
• Los artículos no han sido fabricados por orden del cliente.

Reclamaciones

Puede notificarnos cualquier defecto de los artículos en un plazo de 6 meses. Nos haremos cargo de la devolución y le entregaremos una nota de abono por los artículos defectuosos. Esto se realiza en un plazo medio de 14 días. Le emitiremos una nueva factura por la entrega de sustitución de la mercancía defectuosa. Nuestra calidad y su satisfacción son muy importantes para nosotros. Envíenos su reclamación a pedido@dahlinger.com y juntos encontraremos una solución adecuada para usted.