Dahlinger verkauft seine Produkte ausschließlich an Geschäftskunden. Im B2B-Geschäft steht Käufern kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Aus Kulanz geben wir unseren Kunden dennoch die Möglichkeit von ihrer Bestellung zurückzutreten. Dafür müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Wir haben noch nicht mit der Bedruckung Ihrer Artikel (Verpackungen, Tragetaschen, etc.) begonnen.
- Wir haben noch nicht mit der Fertigung von auftragsbezogen produzierten Artikeln (Schmuckständer, Displays, Tabletts etc.) begonnen.
Teilen Sie uns daher die Stornierung Ihres Auftrages so schnell wie möglich mit. Am besten innerhalb von 48 Stunden per Telefon +49 7821 289-400 oder E-Mail an auftrag@dahlinger.com.
Rücksendungen
Retouren ohne Mangel sind ausschließlich nach telefonischer Voranmeldung (Tel. +49 7821 289-400) und auf Kosten des Kunden möglich. Unter den folgenden Bedingungen:
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Die Artikel befinden sich in der Originalverpackung und in kompletten Verpackungseinheiten.
- Die Artikel sind nicht kundenspezifisch bedruckt.
- Die Artikel wurden nicht auftragsbezogen hergestellt.
Reklamationen
Mängel an der Ware können Sie uns innerhalb von 6 Monaten mitteilen. Wir kümmern uns um die Rücksendung und erstellen Ihnen eine Gutschrift für die defekte Ware. Dies erfolgt durchschnittlich innerhalb von 14 Tagen. Für die Ersatzlieferung der einwandfreien Ware stellen wir Ihnen eine neue Rechnung aus.
Unsere Qualität und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Senden Sie uns Ihre Reklamation an auftrag@dahlinger.com und gemeinsam finden wir eine für Sie passende Lösung.